Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES 

La venta de productos por parte de DISTRIBUIDORA VALENCIANA DE FERRETERIA SL (en adelante DIVALFER) a sus clientes se regulará por las presentes Condiciones Generales de Venta. 

Estas Condiciones Generales de Venta se considerarán aceptadas sin reservas. DIVALFER se reserva el derecho a actualizar y/o modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento sin previo aviso, por lo que se recomienda al comprador su periódica verificación. 

La realización de un pedido por parte del cliente implica la aceptación y el pleno conocimiento de las presentes condiciones. 

PEDIDOS 

Los pedidos se cursarán, por correo electrónico a la dirección pedidos@divalfer.com, cuya recepción se confirmará por la misma vía, o a través de nuestra red comercial. 

Divalfer garantiza la calidad del producto mediante el cumplimiento de las prestaciones y características de este. La mencionada garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencia, un mal uso o manipulación indebida del  producto. 

En el caso de que el cliente tenga una deuda pendiente vencida con DIVALFER, la empresa se reserva el derecho de retener la producción y el envío de los pedidos en curso hasta que se liquide la misma. 

ENTREGAS Y TRANSPORTE 

El plazo de entrega habitual es de 24/48H a contar desde la confirmación del pedido para pedidos de Península. Baleares y Canarias tendrán condiciones especiales en el plazo de entrega. Este plazo puede ser superior por roturas de Stock, pedidos de montaje o circunstancias operativas de la empresa. El cliente no tendrá derecho a indemnización  alguna por eventuales retrasos en la entrega. 

Los portes serán pagados para pedidos peninsulares a partir de 300€ y para Baleares y Canarias a partir de 600€. En  caso contrario se aplicará un recargo en concepto de portes de 8,85€ para pedidos Peninsulares y un importe a  concretar en el caso de Baleares y Canarias.  

DEVOLUCIONES Y/O RECLAMACIONES 

DIVALFER admitirá devoluciones de productos suministrados hasta transcurridos 30 días naturales desde la fecha de  entrega. Dichos productos deberán ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado. 

Cualquier reclamación debe ser enviada por correo electrónico a la dirección pedidos@divalfer.com o a la persona  de contacto del departamento de ventas, dentro de los 30 días posteriores a la entrega y deberá contener como  mínimo el número de albarán, fotografía si fuera posible y el motivo de la reclamación además de una breve  descripción del problema. 

PROTECCIÓN DE DATOS 

DIVALFER, cumple con lo establecido en el Reglamento General de la Unión Europea 2016/679 de protección de  Datos Personales y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. DIVALFER tiene identificadas las categorías de actividades de tratamiento, donde se encuentran sus datos, y dispone y aplica medidas de seguridad suficientes para cumplir la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, como garantía de la confidencialidad de los mismos. Respecto a tales datos, podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido) y portabilidad mediante correo dirigido a admin@divalfer.com o a la dirección DISTRIBUIDORA VALENCIANA DE FERRETERIA SL., AP.CORREOS 304, Polígono Ind. Masía del Juez, C/ Pared Decanta 26, 46900 Torrent (Valencia). 

COSTES AÑADIDOS A LOS PRODUCTOS 

- El coste de cada bocallave realizado sobre placas de Acero Inoxidable tendrá un sobrecoste de 0,60 € por juego de manivela. 

- El bocallave “F” y sus accesorios llevan un incremento de 1,30 € en el precio del juego de manivela. - Cada medio juego de manivela pedido, tendrá un sobrecoste de 1€.

Distribuidora Valenciana de Ferretería S.L CIF: B-97936025 P.I. Mas del Jutge - Carrer Pared Decanta 26 46909 TORRENT (Valencia) SPAIN e-mail: admin@divalfer.com Telf.: 961566539 Fax: 961561856 Reg. Merc. De Valencia, Tomo 8.741, Libro 6023, Folio 108, Sección 8, Hoja V-123.976. Inscrip 1ª.